Perguntas Frequentes

Tem alguma dúvida sobre o Motel Lux Trafaria? Nesta página reunimos as perguntas mais frequentes mais importantes sobre reservas, privacidade, horários, pagamentos e funcionamento das nossas suítes.

O objetivo é ajudar a esclarecer rapidamente tudo o que precisa de saber sobre a sua estadia, garantindo uma experiência simples, discreta e sem surpresas.

Consulte esta FAQ para encontrar respostas claras às dúvidas mais comuns. E, se precisar de mais informações, a nossa equipa está sempre disponível para ajudar.

Informações gerais

Qual é a morada do Motel Lux Trafaria?

O Motel Lux Trafaria situa-se na Rua do Bocage nº5, na Trafaria. Fica a 20 minutos de Lisboa e a 5 minutos de carro da Costa da Caparica.

Quais são os preços das suites no Motel Lux Trafaria?

Os nossos preços variam consoante a suite escolhida e a duração da estadia.

Aceitam quantas pessoas por suite?

Os valores indicados correspondem a uma estadia para duas pessoas. Cada pessoa extra tem um valor de 40€, sendo que aceitamos no máximo 4 pessoas por suite.

O que está incluído no valor?

O valor inclui a estadia para duas pessoas. Nas estadias de 16h ou 24h está incluído o pequeno-almoço para duas pessoas.

Todos os quartos têm jacuzzi?

Não. Temos suítes específicas com jacuzzi interior – a suite King, Queen e Princess – ou jacuzzi exterior. Os restantes quartos não têm jacuzzi.

Existe alguma suite adaptada para pessoas com dificuldades motoras?

Sim, temos uma suite adaptada para receber pessoas com dificuldades motoras. De referir que o acesso tem de ser feito corredores internos do Motel, acompanhado de uma funcionária, isto porque não temos elevador direto da garagem para a suite.

Existe espaço para estacionamento?

Todas as suites têm garagem privada. Caso seja necessário, temos também suites com garagem com capacidade para 2 carros.

A partir de que idade posso entrar no Motel?

É apenas permitida a entrada a maiores de 18 anos.

Reservas

É obrigatório fazer reserva?

Não é obrigatório, mas recomendamos fazer a reserva antecipada para que possa garantir a suite que deseja.

Como posso fazer uma reserva no Motel Lux Trafaria?

Para efetuar uma reserva deve indicar a suite pretendida, data, duração da estadia e hora de entrada e o pack personalizado, caso pretenda. Caso haja disponibilidade, enviaremos os dados de pagamento.

Como é feito o pagamento da reserva?

No caso das reservas, o pagamento é antecipado e pode ser efetuado por referência multibanco ou MbWay.
O prazo de pagamento é de 24h,  para referência multibanco, a contar do momento em que foi feita a reserva. Para MbWay o prazo para a confirmação é de 3 minutos.

Como é efetuada a confirmação da reserva?

Após ser confirmado o pagamento será enviada a confirmação da reserva, através do mesmo método que utilizou para efetuar a reserva.

Fazem decorações nas suites?

Sim, temos disponíveis packs que pode adicionar à sua estadia, para dar um toque ainda mais especial. Qualquer desejo que tenha que não se inclua nos packs, não hesite em indicar-nos. Fazemos tudo dentro do possível para realizar os seus desejos.

Quero uma estadia numa suite clássica/ com espelhos, mas não quero o pack.

Apenas são efetuadas reservas nas suites clássicas ou as suites espelhos se adicionar algum pack personalizado.  Caso não pretenda nenhum pack, basta dirigir-se ao Motel e solicitar a suite que pretende, caso haja disponibilidade.

Com quanto tempo de antecedência devo fazer a reserva?

Não existe um limite de tempo específico, mas recomendamos que, no caso das suites com jacuzzi ou piscina faça a sua reserva com 2 semanas de antecedência. As restantes suites poderá fazer mais perto da data, sempre consoante disponibilidade.

Check in

Já fiz a reserva e o pagamento. Como funciona a entrada?

Na chegada ao Motel deve tocar à campainha e referir o nome em que está a sua reserva. Aí será indicado o número da garagem a que se deve dirigir.

Da garagem tem acesso direto, através das escadas, à sua suite.

Não fiz reserva. Posso chegar a qualquer hora e entrar?

Estamos abertos 24h, todos os dias, por isso pode sempre dirigir-se ao Motel e escolher a suite que deseja, consoante disponibilidade.

Como é efetuado o check in, sem ter reserva?

Na entrada do Motel, vai encontrar uma máquina de self check-in, onde pode escolher a suite, a duração da estadia pretendida e o número de pessoas. No ticket que sai da máquina está indicado o número da garagem e o código que deve introduzir no check out.

É possível entrarmos em momentos diferentes?

Sim, podem entrar em horas diferentes. De referir que a estadia começa a contar a partir do primeiro check in. Deve também indicar à entrada que a segunda pessoas chegará entretanto.

Tenho de indicar quantas pessoas são?

Sim, pedimos que indique quantas pessoas darão entrada na suite, para que possa ser registado o valor a acrescentar e possamos enviar para a suite as amenities necessárias.

Não tenho viatura própria. Como funciona o check-in?

Neste caso, o check-in não pode ser automático. Sempre que chegue ao Motel sem viatura própria, deve tocar à campainha, solicitar a suite que pretende e efetuar o pagamento previamente.

Durante a estadia

Têm restaurante?

Não, não existe nenhum espaço comum para todos os hóspedes. Os pedidos serão entregues diretamente na sua suite através de um passa-serviço, garantindo sempre a sua privacidade.

Como posso fazer um pedido durante a estadia?

Basta consultar o menu de comidas e bebidas ou o menu erótico e efetuar o seu pedido diretamente à receção. Para isso, basta ligar do telefone fixo que se encontra na sua suite para o número 200.

Que refeições têm no menu?

Temos uma vasta opção de comidas e bebidas que pode consultar no menu, na sua suite e aqui no site.

O que é que está incluído no pequeno almoço?

O nosso pequeno-almoço é composto por pão, bolo, queijo e fiambre, ovos mexidos, bacon, manteiga e compotas, sumo  e uma bebida quente. (Alguns artigos poderão ser trocados)

Até que horas posso pedir o pequeno almoço?

Uma vez que o serviço de quartos funciona 24h, todos os dias, pode pedir o seu pequeno-almoço, assim como qualquer outro pedido, sempre que desejar.

Têm produtos eróticos? Quais?

Sim, temos uma variedade de produtos eróticos que podem ser solicitados durante a sua estadia – preservativos, lubrificantes, vibradores, algemas, vendas, etc.

O que posso encontrar na suite?

Além das características específicas de cada suite, disponibilizamos todas as amenities essenciais: toalhas, chinelos, shampoo, gel de duche, escova e pasta de dentes, entre outros.

Durante a estadia é preciso fazer o pagamento dos pedidos?

Sim, o pagamento dos pedidos é efetuado durante a estadia, através do passa serviço. Pode ser efetuado a dinheiro ou multibanco.

E como é que é possível efetuar esse pagamento?

Pode ser a dinheiro ou com multibanco.

Check-out

Como é feito o check out?

Para fazer o check-out, deve dirigir-se à saída e indicar o número do quarto. Qualquer pagamento que ainda não tenha sido efetuado, será feito aí.

Até que horas posso fazer check-out?

O check out deve ser efetuado antes do limite da duração da sua estadia. Caso ultrapasse a duração definida inicialmente será automaticamente dada continuação à estadia, passando assim para uma nova faixa horária (sendo que será cobrado o valor correspondente).

Como posso fazer o pagamento?

O pagamento pode ser feito em dinheiro ou cartão.

Outras questões

Permitem a entrada de serviços de entrega de comida?

Não, não é permitida a entrega de comida por serviços de delivery.

É possível entrar de TVDE ou táxi?

Sim, é possível entrar de TVDE ou táxi. O carro pode entrar no motel e deixar os clientes à porta da garagem.

É permitido fumar dentro dos quartos?

Não, não é permitido fumar dentro dos quartos. Para esse efeito é necessário reservar uma suite com varanda, onde poderá fumar apenas na varanda.

É permitida a entrada de animais?

Não, não é permitida a entrada de animais.

Ocasiões especiais

Existe algum programa em específico para datas especiais, como a Passagem de Ano ou Dia dos Namorados?

Sim! Em datas como a Passagem de Ano ou Dia dos Namorados, existe um programa específico. Este programa é divulgado com antecedência e recomendamos efetuar reserva com a máxima antecedência possível.

Costumam fazer alguma campanha na Black Friday?

Para saber informações sobre campanhas de Black Friday, deve consultar a nossa página. Não garantimos que seja efetuada alguma campanha todos os anos.