Para Reservar

Quer efetuar a sua reserva no Motel Lux Trafaria? Siga os passos abaixo para ter uma estadia inesquecível.

  1. Escolha a sua suite e a duração da estadia.

  2. Defina a data e hora de check in.

  3.  Escolha um dos nossos packs personalizados para dar um toque especial à sua estadia.

  4. Contacte-nos para efetuar a sua reserva!

Por telefone

927 384 020 ou 212 947 400

Por email

reservas@luxtrafaria.com

Por Whatsapp

927 384 020

Normas internas de reserva

  • Qualquer reserva efetuada no Motel Lux Trafaria implica o seu pagamento antecipado e na totalidade, independentemente da data da estadia.
  • O pagamento da reserva é efetuado por referência multibanco.
  • O prazo de pagamento da reserva é de 24 horas, exceto:
  • Nas reservas efetuadas a menos de 24 horas da estadia;
  • Outras situações em que o Motel considere pertinente alterar o prazo;
  • Para as situações acima descritas, cabe ao Motel Lux Trafaria definir o prazo de pagamento.
  • Recomendamos que a reserva seja efetuada, no mínimo, com uma semana de antecedência, para que possa garantir a suite que deseja.
  • As reservas com personalização devem ser efetuadas, no mínimo, 24h antes da hora de check in desejada.
  • Apenas são efetuadas reservas nas suites clássicas ou com espelhos, caso seja adicionado um dos nossos packs personalizados. Todas as restantes suites podem ser reservadas sem adição de pack.
  • Após o pagamento, o cliente poderá solicitar alteração da data ou hora da sua reserva, desde que confirme essa possibilidade com o Motel atempadamente, com no mínimo 24 horas de antecedência.
  • Após o pagamento da sua estadia, não será possível pedir qualquer devolução do valor.
  • Qualquer alteração de suite será possível, consoante disponibilidade, tendo em conta que:
  • Caso o valor seja superior, deverá proceder ao pagamento do valor correspondente.
  • Caso o valor seja inferior, o valor remanescente poderá ser utilizado nos produtos existentes no Motel.

Procedimentos de check-in e check-out

  • A estadia começa a contar a partir da hora de entrada indicada pelo cliente, no momento de reserva.
  • Caso aconteça algum imprevisto que leve a um atraso na entrada, saiba que poderá usufruir ainda da estadia, tendo sempre em consideração a hora de check-out definida inicialmente.
  • Na entrada do Motel, deve tocar na campainha e indicar o nome em que está registada a reserva. Um dos membros da nossa equipa irá efetuar o seu check-in e indicar o número da garagem a que se deve dirigir e que tem acesso direto à suite.
  • Quando desejar efetuar o check-out, por favor, contacte e avise a receção para que seja efetuada a revisão da suite, antes de sair do Motel.
  • Caso deseje fatura deve ser solicitada à saída do Motel, antes de se dar início ao processo de check out.

Política de cancelamento

  • Caso não tenha possibilidade de usufruir da estadia na data/hora agendada, deverá contactar o Motel com a maior antecedência possível com, no mínimo, 24h de antecedência.
  • Tendo em conta a situação acima descrita, poderá reagendar a sua estadia para uma outra data, no prazo de um ano, consoante disponibilidade do Motel e tendo em conta os tarifários em vigor na altura.
  • No caso de não comparecer na data da sua estadia, não tendo o Motel sido informado previamente, a sua reserva será automaticamente cancelada, sem possibilidade de reagendamento.
  • Caso tenha adicionado algum pack personalizado à sua reserva e não compareça ou não cancele com 24h de antecedência, o mesmo também será perdido.
  • Após o pagamento da sua estadia, não será possível pedir qualquer devolução do valor.